Pólitica de Privacidad

Miracle Tech and Associates

Fecha de entrada en vigor: 01/Ene/2020

1. Introducción

En MIRACLE TECH AND ASSOCIATES (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, según corresponda.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios de consultoría en tecnologías de la información (TI), desarrollo de software, ciberseguridad y soluciones digitales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione directa o indirectamente, incluyendo, pero no limitado a:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.

  • Datos profesionales: Empresa, puesto, historial laboral (en caso de reclutamiento o servicios profesionales).

  • Datos financieros: Información bancaria para facturación (solo si es necesario).

  • Datos técnicos: Dirección IP, cookies, registros de acceso a sistemas (en caso de soporte remoto o auditorías).

  • Datos sensibles: En casos excepcionales (ej. acceso biométrico para seguridad), bajo consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:
✅ Prestar servicios de consultoría en TI y soluciones tecnológicas.
✅ Facturación y gestión de pagos.
✅ Comunicación comercial y atención al cliente.
✅ Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
✅ Mejora de nuestros servicios y seguridad informática.

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros sin su autorización, salvo cuando sea requerido por ley.

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:
🔹 Consentimiento: Cuando usted nos autoriza expresamente (ej. suscripción a newsletters).
🔹 Ejecución de un contrato: Para prestar servicios solicitados.
🔹 Interés legítimo: Para seguridad, prevención de fraudes o mejora de servicios.
🔹 Cumplimiento legal: Cuando la ley lo exija (ej. facturación electrónica).

5. Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores de servicios necesarios (ej. hosting, plataformas de pago).

  • Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.
    En caso de transferencias internacionales, garantizamos protección mediante cláusulas contractuales estándar.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificarlos si son inexactos.

  • Cancelar el tratamiento (excepto cuando exista obligación legal).

  • Oponerse a usos específicos (ej. publicidad).

  • Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:
✉ Email: administracion@miracletech.com.mx
📞 Teléfono: +52 5526262660

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas (ej. cifrado, firewalls, acceso restringido) para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

8. Retención de Datos

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, a menos que la ley exija un plazo mayor.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web: [www.miracletech.com/privacy].

10. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o el manejo de sus datos, contáctenos:
Titular de Datos: Departamento de Privacidad
Dirección: Calle Hacienda de los Pedernales No.15-1 , col. Hacienda del Rosario, c.p. 02420, Azcapotzalco, Ciudad de México, México.
Correo: administracion@miracletech.com.mx

Última actualización: 10/Feb/2025